Tham khảo

Điều khoản sử dụng br77

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định khu vựcHỗ trợ tiếng Việt
br77 Điều khoản sử dụng br77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng thô sau khi xác minh xong.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — thường xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp quá trình nạp tiền trên điện thoại diễn ra nhanh hơn ở lần sau.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số ví hoặc thông tin liên lạc? Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh — đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận lại qua kênh đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một mục cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong ngày với câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vấn đề thanh toán. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho câu hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản, trạng thái yêu cầu hoặc hướng dẫn các bước trong điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi phương thức nạp và rút tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi giao dịch đều yêu cầu ví đăng ký khớp với tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong vài ngày làm việc theo quy trình dữ liệu nội bộ.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để biết lý do. Thường gặp nhất là chưa xác minh ví điện tử — cung cấp thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là có thể mở khóa lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Dùng chung hoặc để người khác đăng nhập vào tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa.